Sendinblue Review 2022: Fácil de usar, mas será suficiente?

Sendinblue Review

Sendinblue: marketing por e-mail simples, mas eficaz, em teoria

A Sendinblue se vende como uma plataforma com todas as ferramentas essenciais de marketing digital que você poderia querer. Em teoria, você pode criar seu próprio e-mail e até mesmo campanhas de marketing por SMS, automatizar muitas coisas e depois esquecê-las enquanto você se concentra em realmente preencher pedidos e/ou fornecer um serviço.

Bem, é certamente difícil argumentar com essa idéia, mas o quão bem ela realmente funciona? Você pode montar e esquecer suas campanhas por e-mail? O quão bem a Sendinblue o ajuda a gerenciar sua lista de endereços? Até que ponto isso mantém os spammers longe de seu serviço, garantindo assim que seus e-mails cheguem a seus clientes?

Fui disfarçado para determinar tudo isso, e mais, para descobrir se o Sendinblue é adequado para você, caro leitor. E bem… tive um pouco de dificuldade.

Divulgação total: esta empresa está tão determinada em manter os spammers fora, que tive problemas para testar este serviço porque, no início, eu não conseguia “verificar” minha conta. Porém, resolvi o problema e consegui completar esta revisão como alguém que se aproxima de um verdadeiro profissional.

Fiz o meu melhor, no entanto. Mais uma vez, foi um #JustReviewerThings tipo de dia.

Características de Sendinblue

Sendinblue tem um conjunto respeitável de recursos

As características do Sendinblue parecem cobrir todas as coisas básicas que você quer em uma plataforma de e-mail marketing, desde o início. Irei entrar em detalhes abaixo, é claro, mas você pode esperar um editor de modelos decente, classificação e gerenciamento de contatos, automação de e-mail, integração de mídia social e muito mais.

Se você é novo no jogo de e-mail marketing, Sendinblue terá a maior parte do que você precisa para começar. Não é a plataforma de marketing mais rica em recursos que existe, mas sem dúvida, fará o trabalho.

Certo, talvez algumas perguntas, como “As características estão lá, mas elas são boas?”. Mas, é para isso que estamos aqui. Vamos começar com o aspecto de suas campanhas.

Campanhas por e-mail, modelos e personalização com Sendinblue

Portanto, o número real de e-mails que você pode enviar dependerá do plano pelo qual você está pagando. Entretanto, não há limite para o tamanho de sua lista de contatos. Basta certificar-se de que seu plano cobre todos que se inscreveram para pelo menos dois a três e-mails por mês e você está pronto para ir.

Esse limite mensal pode variar de 10.000 e-mails a 1 milhão, com muito espaço entre eles para preços variáveis, dependendo de quantos e-mails você realmente precisa enviar.

Se você realmente precisar enviar mais de 1 milhão de e-mails em um mês, você pode entrar em contato com o Sendinblue para seus planos de negócios, mas eu não o faria. Qualquer empresa que realmente precise enviar e-mails nessa escala pode muito bem ter seus próprios servidores e uma plataforma de e-mail auto-hospedada,

Você também poderia publicar suas campanhas SMS ao mesmo tempo. Se você acha que seus clientes precisam absolutamente ver suas últimas ofertas em suas mensagens de texto, esta é a opção para você. (Pessoalmente, não sou fã de receber estas mensagens, mas depende de seus clientes).

Você também pode compartilhar qualquer campanha de e-mail através das mídias sociais. Entretanto, ainda não vi uma maneira de compartilhar a campanha ao mesmo tempo em que você a envia para sua lista de correio. Você tem que encontrar manualmente uma campanha que já enviou, clicar em um menu e compartilhá-la através das mídias sociais. Francamente, este é um passo extra que não deveria ser necessário.

Mas agora a questão é: como serão realmente seus e-mails?

Você pode adaptá-los ao seu guia de marca e estilo, se você tiver um? As respostas a estas perguntas são “nada mal” e “provavelmente sim”, respectivamente.

Você pode escolher entre três maneiras de criar uma campanha por e-mail:

O editor de arrastar e soltar– Isto permite colocar textos e imagens em um layout visual simples e o que você vê é o que o leitor vê.
O rico editor de textos – Isto é como o Word, mas muito mais simples. Isto é provavelmente o melhor para aqueles boletins de texto pesado.
Código personalizado – Você pode criar seu próprio modelo de e-mail HTML ou criar um para você e importá-lo para o Sendinblue. Esta opção proporciona o controle mais criativo, mas também é a maneira mais complicada de fazer as coisas.

Voltando ao editor de arrastar e soltar (que é o que a maioria das pessoas provavelmente usará), há mais de 60 modelos com os quais você pode começar, ou você pode criar um projeto a partir do zero, se desejar. Os modelos são uma mistura de design moderno/minimal, com alguns um pouco mais dinâmicos e coloridos do que outros. Eles são classificados em categorias como ‘Newsletter’, ‘Vendas’, ‘Boas Festas’ e muito mais.

Campanhas de e-mail Sendinblue

Os desenhos são talvez um pouco genéricos, mas isso é normal para o e-mail.

Todos os modelos são responsivos e otimizados para dispositivos móveis, de modo que seus clientes amantes do smartphone-loving estão cobertos. Considerando que existem mais smartphones nos dias atuais do que laptops ou desktops, esta é uma característica essencial. Outra característica essencial, os modelos suportam idiomas da direita para a esquerda como o árabe, o hebraico, o purdu e o curdo.

Não há fotos de estoque. Bem, não há uma biblioteca de fotos de arquivo para escolher. Existem algumas imagens padrão nos modelos, mas você deve definitivamente substituí-las por suas próprias imagens.

O editor em si é bastante simples, com uma interface fácil de entender. Você pode inserir conteúdo em diferentes layouts, criar galerias de imagens, esse tipo de coisa. A funcionalidade é limitada ao que você pode realmente exibir em um e-mail e, para ser honesto, isso não é muito. Então o editor de arrastar e soltar faz exatamente o que deveria, mas com poucos sinos e apitos.

Modelos e personalização Sendinblue

É simples, mas funcional. Eu não posso pedir mais.

Onde se consegue (mais ou menos) uma fantasia é com personalização e exibição condicional. O que é isso agora?

A personalização é fácil. Basicamente, você pode colocar variáveis no conteúdo, como o primeiro ou último nome de seus contatos. É assim que as empresas enviam milhares de e-mails e todos vêem seu verdadeiro nome no conteúdo. Então, em vez de “Prezado cliente cujo nome não sabemos”, você recebe “Ei Jerry! Venha comprar nossas coisas”!

Bem, é assim que eu escreveria, e é por isso que eles não me colocam a cargo do marketing.

A exibição condicional é um conceito semelhante. Então, digamos que você tem clientes em Denver, Colorado, e alguns em Guadalajara, México, porque a vida é divertida dessa maneira. Se seus contatos são classificados por localização (e isso é algo que você pode fazer totalmente, com um pouco de trabalho), você pode colocar conteúdo em sua campanha de e-mail que realmente muda de acordo com a localização do leitor. Assim, seus clientes de Denver poderiam ver ofertas de Denver e seus clientes de Guadalajara veriam ofertas adaptadas a eles.

Você também pode alterar o conteúdo com base em outros fatores, tais como há quanto tempo seus leitores estão abrindo seus e-mails de marketing ou clicando em seu website. No entanto, esta função depende do grau de detalhamento de sua lista de endereços. Quanto mais informações você tiver, melhor.

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Você também pode criar duas versões diferentes de cada campanha para ver qual conteúdo, layout de e-mail e linhas de assunto funciona melhor para você. Isto se chama teste A/B e basicamente permite que você envie duas versões diferentes de sua campanha ao mesmo tempo. Uma parte de sua lista de correio verá “versão A” e a outra parte verá “versão B”.

Então, você pode verificar a análise de sua campanha para ver qual funcionou melhor, qual foi a mais aberta, quantas pessoas clicaram em seu site ou venderam em cada versão do e-mail e assim por diante. Entretanto, o recurso de teste A/B requer um plano Premium ou o complemento pago do plano Lite.

No final, não demorou muito para eu descobrir como este sistema funcionava. Quero dizer, ainda há muito a aprender, mas a interface do usuário não era muito complicada de usar.

Se você não está familiarizado com tudo isso, o Sendinblue tem um centro de ajuda bastante extenso e muitos tutoriais em seu blog, que eu achei super útil. O que não consegui encontrar enterrado nos arquivos, descobri perguntando à equipe de apoio.

Falarei sobre isso a seguir, na seção de Apoio.

Listas de Discussão e Segmentação de Sendinblue

Você pode importar qualquer formato de arquivo padrão para contatos, incluindo arquivos .csv, arquivos .xls(x) e arquivos de texto separados por vírgula.
A importação de contatos é bastante simples, felizmente. Você pode importar qualquer formato padrão de arquivo de contato, incluindo arquivos .csv, arquivos .xls(x), e arquivos de texto separados por vírgulas. Se você tiver qualquer tipo de aplicação de correio existente ou um grupo de endereços em uma planilha, você pode importar sua lista de endereços em pelo menos um destes formatos.

Naturalmente, o arquivo que você escolher também pode incluir os nomes de seus contatos, endereços físicos, números de telefone, data de assinatura e quaisquer outros detalhes que você queira, tudo armazenado em um banco de dados em forma de tabela. A Sendinblue analisará tudo e incluirá todas as informações como dados pesquisáveis e classificáveis. Você também pode copiar e colar as informações diretamente de qualquer arquivo XLS – que seria o Microsoft Excel – e a Sendinblue realizará a mesma magia de análise de dados.

Portanto, se você quiser importar endereços que estão todos no mesmo arquivo, mas adicionar endereços diferentes a listas diferentes, copie e cole os endereços desejados. Em seguida, enxágüe e repita. Ah, copiar/colar. É por isso que os trabalhadores digitais têm carreiras.

Estava brincando. Na maioria das vezes.

De qualquer forma, você também pode criar um formulário web e colocá-lo em qualquer página que você goste para coletar endereços de e-mail. Você sabe, o clássico formulário de assinatura de newsletter, idealmente não colocado em um pop-up.

Todos os endereços importados podem ser adicionados a listas de correio específicas ou até mesmo colocados em listas negras. Isto é particularmente útil para a gestão de “desinscrições”. E tenha em mente que em muitos lugares, por lei, você deve ter uma maneira de permitir que as pessoas possam cancelar a inscrição de seus e-mails. O Sendinblue, felizmente, inclui um link para cancelar a inscrição em cada e-mail por padrão. Pode parecer ruim, mas acredite em mim, você o quer lá por razões legais.

E razões morais. Eu não deveria dizer isto, mas o não-consensual spamming é prejudicial.

A propósito, a importação de qualquer endereço de e-mail exige que você prometa, sob pena de proibição de conta e possível ataque legal, que todos que você acrescentou concordaram em ter seu endereço listado. Não há nada que o impeça de mentir sobre isto, mas se você quiser manter sua conta, sugiro que não o faça.

Uma vez que seus contatos tenham sido importados, é hora de classificá-los e gerenciá-los à medida que você realiza suas campanhas de e-mail.

Agora, há quatro aspectos principais para gerenciar suas listas de e-mail de Sendinblue :

Opções de listagem
Segmentação
Lista de higiene
Supressão/listas negras

Vamos olhar para uma rápida explicação de cada um e como Sendinblue lida com ele:

As opções de listagem são apenas isso: suas opções para classificar/listar os endereços de e-mail que você coletou. Normalmente, você pode classificá-los rápida e facilmente por nome, endereço IP, data de assinatura, e muito mais. Bem, Sendinblue inclui especificamente qualquer informação que você lhe forneça, e somente qualquer informação que você lhe forneça. Se você importar um grupo de endereços sem o endereço IP anexado a cada um deles, não será possível pesquisar por IP.

Nota: Os endereços IP não são coletados automaticamente através de formulários. Você deve encontrar uma maneira manual para fazer isso ou pedir a um desenvolvedor que modifique o formulário.

Basicamente, deduz muito pouca informação. Isto é ótimo para a precisão, mas menos para a conveniência. Por padrão, você só pode classificar seus contatos na data em que foram adicionados, o endereço de e-mail, o número de SMS, a data em que o contato foi editado pela última vez e o primeiro nome/sobrenome. E se você simplesmente carregar endereços de e-mail brutos como eu carreguei? Você só tem o endereço de e-mail e a coluna “Data adicionada” para trabalhar.

A segmentação é a prática de classificar os contatos de acordo com critérios mais avançados.

Então, digamos que você tenha uma campanha por e-mail anunciando uma escola veterinária. Ajudar os filhotes necessitados, o que não se deve amar? Você envia um monte de e-mails e seus analistas dizem que a campanha está indo bem. Ótimo! Mas quem você segue com a maioria dos e-mails?

É aqui que entra a segmentação: é uma característica que lhe permite classificar seus contatos com base em como eles interagiram (ou não) com os e-mails que você enviou e outros critérios também. Assim, você poderia criar um filtro (AKA um segmento) para os contatos que abriram seus e-mails e fazer o acompanhamento com eles.

Ou você poderia criar um filtro para aqueles contatos que realmente abriram seus e-mails e clicaram nos links neles. Você pode até mesmo criar um filtro para contatos com o nome “Gary”, se quiser obter esse nome específico.

Sendinblue manipula a segmentação através de seu módulo de busca avançada. Depois de executar uma pesquisa altamente específica com muitas regras (por exemplo, “procurar por contatos chamados Gary que abriram meus e-mails”), você pode salvar esses parâmetros de pesquisa como um filtro.

Contato Sendinblue

Esta é uma espécie de solução de busca para todos.

Uma vez filtrado o resultado da busca, você pode sempre selecionar os contatos em questão e criar uma nova lista a partir deles. A lista pode ser atualizada automaticamente com base em seus critérios de busca, portanto, certifique-se de marcar a caixa “Lista dinâmica”. Assim, você sempre terá uma lista atualizada de Gary’s que gostam de seus e-mails.

Lista de higiene, A funcionalidade foi projetada para ajudá-lo a identificar usuários que interagiram com seus e-mails e podem ter clicado nos links neles, e separá-los de pessoas que simplesmente não parecem interessadas no que você tem a oferecer. Em Sendinblue, este recurso é alimentado pelo mesmo recurso de busca/filtro avançado mencionado acima.

Use este recurso para priorizar seus esforços em pessoas que respondem bem a seus e-mails, porque muitas pessoas não o farão.

Listas de supressão são listas de contatos para os quais você não quer enviar e-mails, pelo menos por algum tempo, ou não para a campanha atual. Você tem que selecionar estes contatos manualmente ou procurá-los com filtros e segmentação, mas você pode criar listas de supressão (também chamadas de “listas de exclusão” no Sendinblue).

No que diz respeito à remoção permanente ou à colocação na lista negra, é óbvio que você pode fazer com que as pessoas comecem a cancelar sua inscrição por conta própria. Então, você pode adicionar endereços de e-mail individuais para serem bloqueados manualmente, e até mesmo carregar listas inteiras de contatos para evitar o envio de e-mails (por exemplo, uma lista de pessoas que se desinscritos de seus e-mails através de seu serviço anterior).

Finalmente, você pode colocar um nome de domínio inteiro na lista negra, se desejar. Isto é útil se você quiser ter certeza de que nenhum e-mail de marketing vá para ninguém em seus servidores de e-mail. Ou, você sabe, qualquer proprietário de domínio que diga não querer esses e-mails.

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Páginas de destino de Sendinblue

A Sendinblue inclui um gerador de páginas de destino, que pode ser ótimo para anunciar serviços ou produtos específicos (e ofertas únicas), em vez de tudo o que você faz ou todos os seus produtos. Agora, divulgação total: esta é uma característica que não pude testar adequadamente porque está trancada atrás do plano premium bastante caro. Dito isto, aqui está o que pude determinar:

Os modelos são como modelos de e-mail em termos de minimalismo, eles são otimizados para dispositivos móveis e há alguns para escolher. A partir dos exemplos que pude encontrar, eles parecem bons.

Páginas de desembarque Sendinblue

Caso em questão, esta imagem… cortesia do site Sendinblue.

Naturalmente, você pode criar seu próprio projeto a partir do zero, se desejar, usando layouts e blocos de conteúdo predefinidos em um editor de arrastar e soltar. Você também pode criar mais de uma página e encadeá-las para criar uma experiência de pós-subscrição ou onboarding para o usuário. E sim, você pode usar estas páginas de destino para convencer as pessoas a se inscreverem para seus e-mails.

Você também pode vincular estas páginas de desembarque a um nome de domínio que você já tenha adquirido, o que significa que elas parecerão parte de seu website. Você pode criar 5 a 20 páginas de desembarque no plano Premium (no total e dependendo de quanto você está pagando) e mais de 20 no plano Enterprise.

Automação de Sendinblue

E agora chegamos aos recursos de automação. Bem, há muitas coisas interessantes que você pode fazer com a automação que tira o estresse do envio de e-mails e do acompanhamento com centenas ou milhares de pessoas. Vamos dar uma olhada em um exemplo:

Você tem uma escola veterinária. Você tem 500 pessoas inscritas em suas fotos semanais de filhotes de cachorro, e isso é bom. Você recebe uma pista ocasional, mas nada mais. Agora, seu chefe lhe disse que a escola dará descontos de inscrição em quatro momentos diferentes durante o ano. Grande negócio, certo? Portanto, basta enviar um aviso a todos os seus…

Não, risque isso, má idéia. Se você começar a enviar-lhes mais anúncios do que fotos de cachorros, seus leitores ficarão aborrecidos. Se eles continuam apagando seus e-mails (ou pior, marcando-os como spam), a reputação de sua lista de correio vai direto para a caixa de lixo.

Portanto, crie um fluxo de trabalho automatizado. Neste fluxo de trabalho, seus 500 contatos na lista de fotos de cachorros recebem um alerta com sua última rodada de fotos de cachorros. Diz: “Este ano, teremos descontos na adesão. Assine nossa newsletter sobre ofertas para saber quando”! Este aviso pode ir sob cada grupo de fotos de cachorros, simpáticas e não ameaçadoras, com um link para saber mais.

Esse link leva o leitor a uma página de destino, que lhes informa mais sobre a lista de ofertas. Se eles se inscreverem, seu endereço é copiado para a lista de ofertas e ela lhes envia automaticamente um e-mail de confirmação dizendo que sim, todos eles estão prontos para ver suas últimas ofertas quando estiverem prontos.

E assim mesmo, você tem todo um fluxo de trabalho de marketing que você pode configurar e esquecer.

A ferramenta de automação é bastante simples de usar. Basta montar a série de eventos como você deseja que eles aconteçam em um diagrama. Você pode usar vários pontos de entrada para fluxos de trabalho individuais (por exemplo, você pode fazer com que as pessoas cheguem à página de destino de suas ofertas através de diferentes listas de e-mail e sua campanha SMS) a fim de encaminhar muitos usuários através do mesmo processo.

Isto será muito divertido para qualquer um que goste de diagramas / planejamento de processos.

A ferramenta de automação Sendinblue  vem com três modelos para que você possa começar, inclusive:

Mensagem de boas-vindas – Isto faz exatamente o que diz. Quando um usuário se inscreve em sua lista de correio, ele recebe automaticamente uma mensagem de boas-vindas agradecendo a inscrição.
Carro abandonado – Útil para conseguir que clientes potenciais voltem e terminem o que começaram. Ou pelo menos olhe um pouco mais em torno de sua loja online.
Data de Aniversário – Um leitor fez aniversário recentemente? Use este fluxo de trabalho para enviar uma mensagem automática de felicitações. Talvez apenas não inclua a idade real deles na mensagem.

Você também pode usar estes fluxos de trabalho para editar os atributos de contato. Por exemplo, você pode usá-los para atualizar o e-mail de um contato, endereço físico ou qualquer outra informação que você possa pensar. Você também pode utilizar estes fluxos de trabalho para marcar um usuário como estando interessado em um determinado produto, por exemplo. Você pode então enviar vários e-mails sobre esse produto específico.

Características adicionais de Sendinblue

Você encontrará todos os recursos adicionais (ou seja, não essenciais) na página de aplicativos, e a maioria desses aplicativos são gratuitos para qualquer pessoa usar, mesmo com o plano gratuito, de outra forma limitado. Os aplicativos incluem algumas características que você acha que são partes centrais do aplicativo, tais como campanhas SMS e páginas de destino. Mas não, eles estão separados. (E lembre-se, você tem que pagar extra pelo aplicativo das páginas de desembarque).

Outras características extras incluem a Caixa de Entrada, que você pode usar para ler as respostas aos e-mails que envia. Portanto, sim, você pode usar o Sendinblue como um provedor de e-mail comercial, não apenas como um provedor de e-mail marketing. Depois há aplicativos de anúncio extras no Facebook, bate-papo ao vivo (para ir em seu site) e software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para ajudá-lo a monitorar… bem… seu relacionamento com o cliente.

Em resumo, as características do Sendinblue são sólidas. Ele tem o essencial e são fáceis de usar. Não há muito do que reclamar, na verdade.

Veja a lista completa de características

Entregabilidade de Sendinblue

Seus e-mails irão (provavelmente) para onde eles devem

As plataformas de e-mail são compreensivelmente cautelosas com relação a spam e e-mails maliciosos, por isso implementam uma variedade de recursos projetados para impedir a entrada de spam. Se você quiser enviar seus e-mails de marketing, há algumas medidas que precisam ser tomadas por seu serviço de e-mail marketing.

Há testes que prometem lhe dizer qual ‘taxa de entrega’ você pode esperar de um serviço, e eles diminuirão as porcentagens (por exemplo, ‘O Provedor X tem uma taxa de entrega de 43%) em torno como doces no Halloween. Bem, infelizmente, há demasiados fatores em jogo para que estas medidas sejam úteis. Como, de modo algum.

O que fazemos é verificar algumas características simples e melhores práticas que contribuem para uma plataforma de e-mail confiável. Quanto mais destas caixas você verificar, mais provável é que seu e-mail não vá parar na pasta de spam. Nós verificamos coisas como:

Autenticação DKIM: A autenticação DKIM é um meio de proteger o e-mail enquanto ele está em trânsito através de criptografia. Isto significa que quando um usuário recebe um e-mail de seu domínio, ele (e seu provedor de e-mail) pode confiar que o e-mail realmente veio de você.

Sendinblue tem autenticação DKIM, bem como um simples guia sobre como configurá-lo. Não posso pedir mais do que isso.

Uma forte política anti-spam: Simplificando, se seu e-mail vem dos mesmos servidores que as pessoas que oferecem produtos de baixa qualidade, golpes ou malware, seus e-mails parecem ruins. É por isso que a Sendinblue utiliza a verificação manual (como humano) de todos os novos clientes e suas contas antes que eles possam enviar qualquer e-mail.

É por isso que não pude ser verificado. Mesmo depois de responder um questionário, fornecer o URL do meu site e, em geral, oferecer boas razões para que eu pudesse enviar pelo menos alguns e-mails de teste, eu não recebi nada. Isso é impressionante, mesmo que inconveniente para mim.

O outro lado da moeda: peguei uma lista de endereços conhecidos de lixo eletrônico/spam e os adicionei à minha lista de contatos. Muitas plataformas de e-mail marketing possuem filtros para evitar que esses endereços de e-mail errôneos sejam carregados, mas o Sendinblue nem sequer emitiu um aviso. Isto está… longe de ser o ideal, embora não seja um quebra-galho como tal.

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Políticas de marketing para afiliados: Algumas plataformas não funcionam bem com programas de marketing para afiliados e irão ao ponto de suprimir as campanhas de e-mail das pessoas que se juntam a eles. A Sendinblue deve trabalhar bem com o marketing de afiliados.

Endereços IP dedicados/privados: Ter um endereço IP dedicado para seus servidores de e-mail pode ajudar a construir confiança aos olhos das grandes empresas de tecnologia. Você vê, endereços IP específicos perdem “confiança” quando os spammers os usam e se seus e-mails vêm do mesmo IP usado por um spammer, seus e-mails podem não passar. É melhor ter o seu próprio.

Os endereços IP dedicados devem ser adquiridos separadamente na Sendinblue, mas estão disponíveis sempre que você quiser.

Em geral, eu diria que o Sendinblue se estabeleceu como um jogador razoavelmente confiável no espaço do e-mail marketing. Há espaço para melhorias (especialmente com filtros de endereço de e-mail), mas acho que há pouco com o que se preocupar.

Veja todos os recursos de entrega

Análise e relatórios de Sendinblue

As estatísticas são mais do que úteis

As estatísticas são tão importantes no marketing. As estatísticas lhe dizem qual conteúdo funciona e qual não funciona. Ele diz quais as pessoas que mais gostam e quais as que não respondem bem. Os números enquadram a história de seu marketing e de quem está comprando suas coisas.

Os números não podem lhe dar a imagem completa, lembre-se. Você ainda precisa que as pessoas as interpretem corretamente, mas elas são essenciais.

Portanto, sim, o Sendinblue tem um painel de análise simples embutido que pode lhe dar uma visão geral do que está acontecendo. Ele pode lhe dizer quantos e-mails você enviou, quantas pessoas os abriram ou clicaram nos links neles. Ele também lhe dirá quantas pessoas se cancelaram ou se comprometeram, respondendo a você.

Não é muito, mas pagar pelo plano Premium no topo lhe dá acesso a uma análise mais detalhada.

Análise e relatórios Sendinblue

O Sendinblue lhe dá informações suficientes para começar.

Esses relatórios mais detalhados para campanhas individuais são onde está a verdadeira mina de ouro. Você pode obter seqüências de tempo e tendências para abertura de e-mails, cliques, conversões, tempo para cliques e muito mais. Você pode ver estatísticas ordenadas pelas listas em que seus contatos estão e pode até mesmo ver quais links em seu e-mail foram os mais clicados.

Os relatórios detalhados são absolutamente fantásticos.

O melhor de tudo, você pode ver quais contatos abriram seus e-mails e clicou em quais links. A partir daí, você pode classificá-los como quiser… dependendo das informações que você tiver sobre cada contato.

No entanto, se você quiser estatísticas mais avançadas gratuitamente, você pode integrar o Google Analytics com suas campanhas de e-mail. OK, nem todos gostam do Google Analytics hoje em dia, mas a opção está lá.

Veja todas as características analíticas

Apoio de Sendinblue

O apoio da Sendinblue é decente, mesmo com o plano gratuito.

Portanto, há duas maneiras de contatar o suporte. Você pode usar um dos dois formulários de contato (localizado na página Contato e em um popup no Centro de Suporte) para enviar um e-mail para a equipe. Se você já pagou muito dinheiro pelo plano Premium, você também pode ligar para a equipe de suporte telefônico.

Eu? Fiquei preso ao e-mail por razões orçamentárias. Está disponível 24/7 e recebi todas as respostas em cerca de 5 horas. Tenha em mente, entretanto, que enviei minhas perguntas tarde da noite, horário da Cidade do México, por isso é perfeitamente aceitável desde que não haja emergência.

Primeiro, eu enviei um e-mail através do formulário popup e perguntei se era possível colocar um domínio inteiro na lista negra. Como mencionado acima, isso é inteiramente possível.

O designer de e-mail da Sendinblue não acredita em linhas de texto amplas.

Então, enviei outro e-mail através da página de contato perguntando sobre planos de pagamento. Eu queria saber se “10.000 e-mails” era o número de e-mails que eu poderia enviar de uma só vez ou em um mês inteiro? Sim, os números listados em cada plano se referem ao mês.

Uma resposta simples e concisa. Eu amo isso.

Finalmente, perguntei se havia apoio para a linguagem RTL. Como mencionado acima, existe. Sim!

Não havia informações sobre isso no Centro de Ajuda que eu pudesse encontrar.

Preço de Sendinblue

O Sendinblue não é o mais barato, mas é bom

O plano gratuito não é nada para espirrar se você tem relativamente poucos clientes. A Voip pode enviar 300 e-mails por dia, com um pequeno logotipo Sendinblue na parte inferior e algumas outras limitações. Sejamos claros, o plano Free destina-se a avaliar o serviço, mas é uma avaliação substancial. É mais do que a maioria dos planos gratuitos lhe dará.

Com o plano Lite você pode enviar de 10.000 a 100.000 e-mails por mês, dependendo de quanto você paga. Sim, os preços por plano variam dependendo de quantos e-mails você deseja enviar. Este plano – que começa em US$ 25,00 por mês – remove o limite de envio diário e você pode pagar um pouco mais para remover o logotipo e obter testes e estatísticas A/B mais avançadas.

O plano Premium lhe custará um pouco mais, mas lhe dará acesso a páginas de destino, automação e mais contas de usuário para que você possa ter uma equipe gerenciando seu e-mail marketing. E se você puder pagar mais pessoas de marketing, você provavelmente pode pagar o plano Premium.

Se você tiver tempo, fornecemos uma análise profunda dos planos de preços da Sendinblue e gentilmente recomendamos qual deles achamos que vale a pena se inscrever.

Em suma, os preços não são terríveis, embora você obtenha uma melhor relação custo-benefício Obtenha uma resposta.

Além disso, não há garantia de devolução do dinheiro, exceto em caso de erro técnico. Use esse teste gratuito e certifique-se de gostar de Sendinblue antes de se comprometer. Se você decidir se comprometer, poderá pagar através dos principais cartões de crédito e PayPal.

Compare de Sendinblue

Como o Sendinblue mede até a concorrência?

Comentários dos usuários

anônimo

03 de dezembro de 2020

…Sua lista foi aceita? Não vejo uma razão pela qual sua campanha seria interrompida, a menos que a taxa de cancelamento fosse muito alta.

Dulé

03 de dezembro de 2020

Obrigado por seu feedback. Meu nome é Dulé e trabalho na Sendinblue. Adoraríamos entrar em contato com você para melhor acompanhar o seu caso. Com base em seu feedback, sei que você já teve uma experiência frustrante, pela qual eu sinceramente peço desculpas. …se você estiver pronto, pode escrever um e-mail para support@sendinblue.com

Lilli

França

22 de abril de 2020

O melhor serviço de e-mail marketing que usei até agora

O serviço Sendinblue é surpreendente e fornece tudo o que precisamos para criar campanhas de e-mail responsivas. As ferramentas analíticas e de relatórios são excelentes e isso nos ajudará a prestar um melhor serviço a nossos clientes e a aumentar a receita de nossa empresa.

Cliente insatisfeito

Estados Unidos da América

10 de julho de 2019

Registrado para o plano gratuito

Fiz muitas pesquisas antes de mudar minha lista de correio. Eu envio um e-mail por mês – são 12 e-mails em um ano, então o baixo custo é minha prioridade. A Sendinblue fez um ótimo trabalho para garantir que eu estava seguindo em frente, mas imagine minha surpresa quando descobri que só posso enviar 300 e-mails em um dia! Isso significa que levarei uma semana inteira (300 por dia) para enviar um e-mail mensal para minha lista de 1600. Que chatice!