SendinBlue Automation Teste completo – Nossa opinião

Descubra as taxas de assinatura da SendinBlue e o teste completo desta plataforma

Lançada em 2011 com o objetivo de se tornar a plataforma de marketing multicanal que melhor combina facilidade de uso, confiabilidade e preço, a SendinBlue se tornou uma referência com mais de 100.000 usuários no mundo inteiro e mais de 30 milhões de e-mails e SMS enviados todos os dias. A SendinBlue em seus primeiros dias oferecia apenas serviços de e-mail e Marketing transacional, aos quais foi adicionado o serviço SMS e, mais recentemente, o serviço de Automação de Marketing na versão Beta. O módulo de Automação de Marketing permite criar facilmente cenários personalizados, por exemplo: se o contato visitou a página X, envie o e-mail nº 1, e se eles não abrirem o e-mail após 24 horas, envie o SMS nº 2.

página de boas-vindas sendinblue

A SendinBlue lançou um módulo de Automação de Marketing em versão beta

O novo módulo de automação da SendinBlue permite que você leve seu relacionamento com o cliente para o próximo nível. Com a SendinBlue Automation podemos agora nos dirigir aos clientes ou prospects no momento ideal através da implementação de cenários personalizados e estratégias multicanais. Esta inovação dentro da SendinBlue aparece muito precisamente em um momento em que a Automação de Marketing está se tornando moda e se diferencia de outros softwares de Automação de Marketing como Infusão ou Hubspot, que são mais caros e orientados para B2B.

Preços Hubspot

Preços Hubspot

Preços SendinBlue

Preços SendinBlue

No entanto, SendinBlue não é o único software de e-mail marketing generalista a ter desenvolvido um módulo de automação, Active Campaign e Mailchimp também se posicionaram neste nicho mais ou menos avançado.

O módulo de automação do Sendinblue foi lançado em maio passado, em versão beta. Está atualmente em fase de testes e disponível gratuitamente, portanto ainda não temos informações precisas sobre preços.
Entretanto, o SendinBlue, que é um dos poucos softwares de e-mail cujos preços variam de acordo com o número de e-mails enviados e não com o número de contatos, é um dos mais baratos do mercado. Portanto, é certo que seu módulo de Automação seguirá a mesma linha de preços, acessível a todas as trocas e muito vantajoso para seus usuários B2C.

Para testar o módulo de teste, é suficiente se conectar à página de localização do módulo SendinBlue, e para acessar o menu do curso na página “Automação”, basta clicar em uma página de apresentação do módulo.

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Se você ainda não tem uma conta:

Criando seu primeiro cenário com SendinBlue

Ampliar as diferentes funcionalidades do gerador de cenários

Um breve lembrete sobre a composição de um cenário. Qualquer cenário inclui:

Um ou mais pontos de entrada

Esta é uma condição que aparece na primeira linha do cenário e ordena os contatos que irão ou não entrar no cenário.

Ações

Estes ocorrem durante o cenário. Pode ser o envio de um e-mail ou sms, alteração de um atributo de contato, atualização de um gancho da web, etc. O cenário também pode conter condições tais como “ciclos de espera” ou “ciclos IF”, que atuarão como filtros antes de nossas ações ocorrerem.

Para criar um cenário no SendinBlue é muito simples, você tem que ir para a aba “Automation”, depois na barra lateral esquerda na aba “scenario”, clicar em “create a new scenario” e configurá-lo. Devemos então indicar o título e uma descrição (opcional), e escolher se os contatos podem entrar no cenário várias vezes ou não, marcando a caixa.

Temos então duas possibilidades:

Criar um cenário a partir dos diferentes modelos oferecidos

O módulo de automação nos oferece 7 exemplos de cenários de marketing muito comuns, prontos para uso.

cenários sendinblue

Se o cenário estiver pronto, temos que adaptá-lo ao nosso caso. Por exemplo, no cenário “Mensagem de boas-vindas”, o ponto de partida é: “Contato adicionado a uma lista”, devemos então escolher a lista, entre todas as que criamos, que determinará a entrada no cenário.

A próxima ação é acrescentar um atraso, que também deve ser escolhido.

Devemos também escolher o modelo do e-mail a ser enviado e assim por diante. A vantagem é que deixamos que o software nos guie.

Criar um cenário personalizado

Quando escolhemos esta opção, o editor de cenários “Drag & Drop” ainda está vazio. Cabe a nós imaginar e construir nosso próprio conjunto de ações. O primeiro passo é definir um ou mais pontos de partida, clicando em “adicionar ponto de partida”.
Ou seja, a condição que trará seus contatos para o cenário.

O segundo passo é acrescentar ações e condições. Basta clicar em + e selecionar a ação ou condição de sua escolha.

Esta opção de cenário personalizado realmente abre muitas possibilidades de segmentação e personalização.

Exemplo de um cenário personalizado

Instalando o código de rastreamento e feedback das páginas visitadas com SendinBlue

Como funciona o cenário

cenário personalizado sendinblue

A única etapa obrigatória na configuração do módulo de automação do SendinBlue é a implementação do script principal. Funciona da mesma forma que o Google Analytics, ou seja, envia informações para a SendinBlue Automation toda vez que a página é carregada. A diferença com o Google Analytics é que o SendinBlue Script recupera apenas informações de contatos identificados.

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Leia mais sobre o Google Analytics e campanhas por e-mail
Se o link entre o Google Analytics e as campanhas de e-mail lhe interessar, eu o encorajo fortemente a navegar em nosso artigo sobre o monitoramento de campanhas de e-mail usando o Google Analytics.

Este script é muito fácil de recuperar da guia de automação/configurações. Envolve copiar/colar em todas as páginas de seu site ou no cabeçalho de nosso site, imediatamente antes da etiqueta.

Identificar contatos

Quando você quer direcionar suas campanhas de marketing, você tem que começar conhecendo seus contatos. O Sendinblue torna isso muito fácil, fornecendo um código a ser integrado em nosso site. Assim que o contato clica em um dos links em nosso e-mail, um cookie é colocado e nos permite identificar nosso contato por seu endereço de e-mail.
Entretanto, este método de cookie é limitado, por isso recomendamos que você utilize a função “Identificar Usuário” que lhe permite identificar não apenas os contatos que clicaram em nossos e-mails, mas também aqueles que inseriram seu endereço em nosso site. A inserção de um script neste tipo de formulário permite que você envie o e-mail ID (obrigatório) e outras informações (objetos JSON) que você pode escolher.

Contactos no site

Uma vez completadas as configurações, é muito fácil para nós exibir os dados no SendinBlue. Tudo o que você tem que fazer é ir para a guia “Log”, na seção “Log de eventos”.

MA_configuração_eventos-registros

Para mais de SendinBlue

Pontuação

A plataforma SendinBlue Automation possibilitou recentemente a realização de pontuação por contato. Graças a esta característica, podemos estabelecer um direcionamento ainda mais profundo de nossas pistas, distinguindo-as de acordo com seu grau de interesse em uma determinada área.

A instalação é simples, mas primeiro você precisa criar um novo atributo de contato que você pode nomear “SCORE”, por exemplo, “Número” obrigatório.

pontuação do atributo sendinblue

Fazemos o resto na plataforma de Marketing Automation, selecionamos o cenário ao qual queremos aplicar a pontuação. Após uma determinada ação de nossos contatos, podemos então optar por alterar o valor do atributo SCORE adicionando, removendo ou aplicando uma série de pontos. Diferentes atributos de pontuação podem ser criados para diferenciar os centros de interesse. Um exemplo de aplicação seria: se o contato clicasse no e-mail 1, adicionar + 2 ao “SWIMMING SCORE”.

Acompanhamento de eventos

Este é um recurso muito útil que lhe permite relatar no SendinBlue um evento específico que aconteceu em nosso site. Este evento, por exemplo, a compra de um produto, está associado a um certo número de atributos, preço, categoria do produto, nome do produto, código promocional. Podemos utilizar todas estas informações que serão úteis na construção de nossos cenários. Você pode escolher que os contatos que compraram um produto de categoria B cujo preço é inferior a 50 euros recebam este modelo de e-mail.

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Esta função “Track” é aplicada da mesma forma que a função “Identify”. O parâmetro obrigatório aqui será o nome do evento e o segundo parâmetro conterá o conjunto de atributos opcionais.

Revisão final da SendinBlue Automation

-Como todas as características do SendinBlue Software, o módulo SendinBlue Automation é bastante completo e fácil de usar, o que é realmente muito promissor.

-SendinBlue Automation nos dá acesso a alvos muito avançados, além de apenas e-mail. O rastreamento das páginas visitadas é muito eficiente, por exemplo. Esta é uma enorme vantagem sobre os módulos de automação Mailchimp Dove Mailjet que utilizam principalmente informações comportamentais de e-mails.

– A estas vantagens podemos acrescentar a perspectiva de preços muito acessíveis.

-A limitação atual da automação do SendinBlue é a leveza das estatísticas, das quais o Painel ainda não nos permite uma análise muito profunda do desempenho de nossos cenários. Entretanto, as equipes técnicas da SendinBlue nos informaram que estavam trabalhando nisso, o que deveria resolver o problema.

Da mesma forma, atualmente não dispomos de funcionalidades B2B ou Ecommerce que o tornariam uma ferramenta muito completa: gostaríamos de poder alertar outro endereço de e-mail (se a pontuação > 5, o e-mail seria enviado para o contato de vendas, por exemplo), ou rastrear cestas e pedidos.