GetResponse Review – Quando (e quando não) usá-lo

GetResponse: o pacote completo de e-mail marketing (quase)

GetResponse alega oferecer “ferramentas sob medida para quem você é”, quer você seja um contratante independente ou uma grande corporação. Uma afirmação ousada, de fato. Encontrando um pouco difícil confiar em slogans de marketing, eu mesmo me inscrevi para testá-lo.

Não me tome por um cínico completo: não estou dizendo que não é possível criar uma solução de e-mail marketing que funcione para todos. É que em todos os meus anos no ramo, nunca tive o prazer de ver um.

Depois de usar a GetResponse por alguns meses, posso dizer que, para o único proprietário da empresa, a GetResponse realmente a derruba do parque. Para a operação em tamanho empresarial, talvez não tanto. E para todos os que estão no meio… bem, depende.

Veja, GetResponse oferece muitas características muito poderosas, incluindo mais de 100 modelos, um gerador de e-mail intuitivo, segmentação avançada e grandes ferramentas de automação, sem mencionar um generoso plano gratuito.

O que isso significa para você? É um ótimo serviço, mesmo que não possa fazer tudo, e é por isso que obteve 4,7 em nossa comparação dos melhores serviços de e-mail marketing disponíveis atualmente.

Agora você pode aprender com minha experiência nesta revisão da GetResponse. Não se inscreva antes de entender exatamente o que a GetResponse pode e não pode fazer.

Características da GetResponse

Base sólida, funcionalidade poderosa

Quando se trata de funcionalidades e ferramentas básicas, a GetResponse tem tudo a seu alcance. Coletar assinantes, executar boletins informativos semanais e até mesmo automatizar ações pode ser feito facilmente. E se você não se importar com a funcionalidade extra, você pode enviar e-mails para até 500 contatos gratuitamente!

Qualquer pessoa que já tenha usado o Microsoft Word pode ir de zero a herói em uma ou duas horas, pois as coisas são basicamente infalíveis.

Campanhas por e-mail e personalização de GetResponse

O que você planeja enviar a seus assinantes, use a ferramenta Campanhas por e-mail. GetResponse suporta o envio de e-mails em massa, também conhecidos como “explosões de e-mail”, que é um termo interessante que vamos manter, para até dezenas de milhares de contatos.

Achei a interface extremamente fácil de usar e eu diria que se você já enviou um e-mail antes, levará apenas alguns minutos para você pegar o jeito das coisas.

GetResponse  receber e-mail marketing de resposta

De forma irritante, enquanto o site GetResponse promete “mais de 500 modelos de boletins informativos”, eu contei apenas 116. Dito isto, estes modelos são uma ótima maneira de lhe dar direção e fazer com que seus e-mails se destaquem. Todos eles são móveis-responsivos, o que significa que, independentemente de seu leitor estar usando um computador de mesa, tablet ou smartphone, eles desfrutarão de uma experiência de leitura ótima.

No entanto, lembre-se de usar os modelos com sabedoria. Embora seja possível enviar e-mails com ótima aparência, repletos de gráficos ricos e imagens HD, às vezes menos é mais.

Felizmente, muitos dos modelos da GetResponse são elegantes, discretos e direcionados. Isto não só transmitirá sua mensagem da melhor maneira possível, mas também é o padrão do setor que o Gmail e outros provedores esperam. E-mails que vão longe demais (contêm muito código nos bastidores, muitos anexos e afins) não serão entregues em sua caixa de entrada normal.

GetResponse vai a milha extra para dar aos usuários acesso a todos estes modelos no plano gratuito.

Obter Modelos de GetResponse

Eu gosto da maneira como os modelos da GetResponse são todos completamente móveis-responsivos.

Uma coisa realmente legal que GetResponse permite fazer com os modelos é customizá-los. Lembre-se, você estará coletando muitas informações sobre seus contatos: datas de nascimento, nomes, locais e muito mais. Usar estas informações dentro de seu texto faz com que os assinantes sintam que estão recebendo mensagens pessoais relevantes, o que, por sua vez, os torna leitores leais e de longo prazo.

As opções de personalização de e-mail da GetResponse abrem tantas possibilidades.

Por exemplo, imagine promover uma nova coleção de roupas de banho. “Excitado pelo verão?” é legal, mas “Ei Daisy, o verão na Califórnia está logo ali na esquina! Além disso, não pense que esquecemos seu aniversário em junho…espere um presente especial!” é muito melhor.

Uma coisa que é fácil de esquecer, mas que pode literalmente tornar seus e-mails ilegíveis, é o problema dos idiomas RTL (da direita para a esquerda). Não importa muito se você planeja enviar e-mails em inglês ou outro idioma LTR (da esquerda para a direita), mas se seu idioma ler da direita para a esquerda (como árabe ou hebraico), você precisa de suporte RTL completo. GetResponse não apenas suporta ambos os idiomas RTL, mas imediatamente alinha e estrutura todo o modelo de acordo. Escolher seu idioma é realmente tudo o que você tem que fazer e a GetResponse cuidará do resto.

O último na trilha de campanha por e-mail da GetResponse é a opção de teste A/B. Estes funcionam como as campanhas normais de newsletter, mas permitem testar duas versões do e-mail e ver qual se converte melhor. É melhor mudar apenas uma coisa (uma imagem de capa, a linha de abertura, a ordem dos elementos na página) e a GetResponse vai tirar de lá, testar ambas as opções e escolher o vencedor.

Infelizmente, os testes A/B não estão atualmente disponíveis no plano gratuito da GetResponse, mas isso é de se esperar.

Os testes A/B podem parecer complicados se você nunca o fez antes, mas a interface da GetResponse facilita.

Listas de Discussão e Segmentação de GetResponse

Embora em sua forma mais simples, uma lista de correio é simplesmente uma coleção de endereços de e-mail de contatos, as modernas plataformas de marketing a levaram para o próximo nível. GetResponse se sobressai nesta área, oferecendo o que acredito serem algumas das opções mais avançadas ao redor.

Alguns números primeiro. Você estará preenchendo suas listas de contatos e é importante lembrar que o número de contatos é limitado – os planos GetResponse começam em 500 contatos e vão até 100.000. Não há limite para o número de e-mails que você pode enviar a cada contato, isto também se aplica ao plano gratuito.

Parece certo? Bem, também tenha isto em mente se o mesmo contato aparecer em duas listas separadas, ele conta como dois contatos. Se você for criar várias listas e quiser realmente afinar sua operação, isto pode acabar inchando muito rapidamente.

Mas não há como fugir: todos os outros serviços também fazem isso.

Tendo apreciado as complexidades da vida de um comerciante, vamos falar sobre como podemos preencher essa cota de contato. Embora você possa adicionar manualmente alguns endereços de e-mail de seus colegas de equipe, a maioria de seus assinantes virá de páginas de destino, anúncios em mídias sociais e listas importadas.

GetResponse faz um ótimo trabalho de simplificação do processo. As pistas das páginas de desembarque deslizam imediatamente em suas listas designadas e a importação também não é muito má. Você pode copiar lotes de endereços e deixar a ferramenta automatizada identificá-los, importar uma grande variedade de tipos de arquivos de planilhas (incluindo XLS, CSV, TXT, VCF, XLSX e ODS) e até mesmo integrar com seu serviço de e-mail marketing anterior para importar seus contatos existentes.

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É claro que você será solicitado a confirmar que tem permissão para adicionar essas pessoas, um sinal de que a GetResponse é um serviço honesto para pessoas honestas e não uma máquina de spam.

Ao importar uma lista honesta de contatos, eu não encontrei nenhum problema. Eu também fiquei muito feliz em ver como a ferramenta de importação era flexível. Isso me permitiu importar colunas e metadados avançados, tais como data de nascimento, gênero e campos sim/não, e os tipos de campos foram automaticamente identificados pelo serviço. Você também pode criar tipos de campos personalizados (por exemplo, um campo booleano sim/não para casamento, campos de data adicionais), o que significa que você pode obter os detalhes com seus contatos que deseja.

ObterLista de correio de resposta

Fiquei impressionado com as opções de importação da lista de contatos da GetResponse.

Em seguida, verifiquei as capacidades de segmentação da GetResponse, querendo ver como elas são poderosas. Se você não está familiarizado com o termo “segmentação”, é a capacidade de pegar uma lista de contatos existente e reduzi-la, acrescentando regras e critérios.

Digamos que sua página de desembarque tenha gerado algumas centenas de registros. Embora possa haver momentos em que você queira enviar o mesmo e-mail para todos, em outros momentos você pode querer enviar e-mails para grupos específicos dentro da mesma lista de correio.

Por exemplo, um consultor financeiro pode usar a segmentação para enviar aos assinantes de 20 a 25 anos artigos sobre a vida pós-colégio, com links para empréstimos e serviços relevantes. Assinantes com mais de 40 anos de idade podem estar mais interessados em oportunidades de investimento. Sua motivação é sempre fazer com que seus assinantes sintam que você os entende e que eles recebam um e-mail com curadoria, não genérico.

Com GetResponse, você pode realmente ir muito mais fundo com suas segmentações.

Ao adicionar regra após regra, você pode obter as especificidades que deseja. Demorei alguns segundos para criar um segmento com apenas contatos femininos nascidos após 1990, que clicaram em um link específico em um boletim informativo específico enviado algumas semanas antes. Estas são coisas poderosas.

Alguns outros aspectos importantes de um serviço de e-mail marketing são as listas de supressão e o problema de cancelar a inscrição. Uma lista de supressão é uma lista de contatos que não receberão seus e-mails, mesmo que eles estejam em sua lista principal de correio. Estes podem ser cancelados ou contatos que você tenha escolhido para colocar na lista negra.

GetResponse permite que você bloqueie manualmente endereços e domínios inteiros (por exemplo, todos os endereços terminados com @something.com), mas não há nenhum algoritmo inteligente de limpeza anti-spam que possa ajudá-lo a manter suas listas imaculadas.

Quanto ao cancelamento de assinaturas, é de suma importância mantê-las sob controle. Isto é tanto por razões de marca quanto por razões legais: você não quer ser considerado um spammer que não entende o que significa “não”, e legalmente você não está autorizado a enviar e-mails para contatos que optaram por cancelar sua inscrição.

GetResponse suprime automaticamente as descrições e as rotula como “contatos inativos”. Você pode então exportar a lista de descadastrados, o que é essencial se você optar por mudar os serviços.

GetResponse Landing pages

Em sua longa jornada para milhares de assinantes, as páginas de desembarque se tornarão seus melhores amigos. Eles são uma ótima maneira de atrair potenciais assinantes e convencê-los a se inscreverem, deixando em suas mãos suas valiosas informações de contato.

GetResponse Landing Pages

GetResponse tem uma quantidade impressionante de modelos e opções de personalização para páginas de desembarque.

Ao contrário do e-mail, onde menos é mais, as páginas de desembarque podem ser tão atraentes quanto você achar conveniente. A GetResponse explode sua mente com dezenas de modelos de páginas de pouso personalizáveis, todos adaptáveis a dispositivos móveis, e você pode configurar quais detalhes serão coletados – apenas um endereço de e-mail ou campos adicionais, como nome completo, cidade, idade, interesses e muito mais. Campos extras podem atrasar seus assinantes potenciais e até mesmo assustá-los, portanto, tenha cuidado para não exagerar.

O construtor da página de desembarque está disponível em um plano gratuito, mas você só pode criar e hospedar 1 página de desembarque.

Nos bastidores, você pode escolher a lista de endereços à qual seus contatos serão adicionados, e isso é praticamente tudo. 10 minutos e você está online. Sua página de desembarque estará disponível em um subdomínio GetResponse (“youraddress.gr8.com”).

O subdomínio não é exatamente o ideal, e é por isso que você pode preferir usar seu próprio domínio. É fácil de fazer e há até mesmo um guia sofisticado para ajudá-lo. Você não precisa de sua própria hospedagem ou qualquer outra coisa.

Automação de GetResponse

Em poucas palavras, a grande automação permite fazer menos e conseguir mais. Após uma rápida configuração, os novos assinantes podem receber e-mails pessoais de boas-vindas. Você também pode estabelecer intervalos, de modo que após alguns dias eles recebam uma lista especial de dicas, juntamente com sua apreciação apaixonada pela escolha deles para se inscreverem.

A automação avançada é ilimitada. Leva apenas alguns minutos para se preparar. Seus contatos sentirão como se estivessem recebendo regularmente conteúdo personalizado, quando de fato você já tinha configurado tudo isso antes. É igualmente fácil executar um processo de automação em nível de lista que etiqueta os contatos com base em seu nível de compromisso ou criar uma mensagem especial com um cupom muito especial para ser entregue apenas em aniversários.

GetResponse faz um ótimo trabalho aqui, superando facilmente concorrentes conhecidos como o Mailchimp. Toda a interface de automação é visual, completa com funcionalidade de arrastar e soltar que permite planejar fluxos de trabalho detalhados.

Além disso, a GetResponse oferece modelos de automação pré-definidos para facilitar sua vida. Demorei cerca de um minuto para configurar uma seqüência de resposta automatizada para três e-mails. Um plano de pontuação automatizado, baseado em como meus contatos interagiam com meus e-mails (abertos ou não abertos, clicados ou não clicados em um link), foi igualmente fácil. Depois de deixar o recurso funcionar, a pontuação dos meus contatos foi atualizada, permitindo-me alcançar melhor os mais engajados e eliminar algum peso morto.

A GetResponse também parece evitar algumas armadilhas comuns em que outros serviços caem diretamente. Definir um período de espera entre e-mails é ótimo, mas ainda melhor é a capacidade de controlar o tempo exato em que seus leitores receberão o e-mail. Isto porque os e-mails mais recentes são os que são lidos primeiro, e se você cronometrar suas explosões corretamente, você chegará ao topo.

O popular boletim informativo Morning Brew compreende isso, e é por isso que ele fornece suas atualizações comerciais e tecnológicas todas as manhãs quando os trabalhadores que se deslocam para o trabalho verificam seus telefones. Geralmente é melhor enviar um e-mail relacionado às compras no início da noite, quando todos sentimos a repentina vontade de passar imediatamente o que trabalhamos o dia inteiro para ganhar.

No entanto, tudo isso pode ser feito com a GetResponse.

GetResponse permite que você crie facilmente seqüências complexas de automação

Com a poderosa automação do comércio eletrônico, como carrinhos abandonados e acompanhamento pós-compra, quase me senti tentado a dar notas altas à automação da GetResonse.

O que me impediu foi que o Plano Básico só vem com modelos, o que significa que você não pode criar ou editar sua própria automação. O plano de nível intermediário, Plus, só permite criar 5 fluxos de trabalho personalizados, o que também não me agradou muito. Se você é um usuário livre, precisará fazer um upgrade para um plano premium para acessar este recurso – a automação não está disponível no plano gratuito.

Canali di vendita e funzionalità di e-commerce de GetResponse

Você ouviu bem. Para necessidades simples de comércio eletrônico, a GetResponse pode realmente substituir uma solução de comércio eletrônico dedicada, economizando muito dinheiro e aborrecimento. Novamente, desde que suas necessidades sejam simples.

O que eu quero dizer com “simples”? Digamos que você queira oferecer a seus leitores um guia ou ebook que você tenha escrito sobre um tema tentador como a jardinagem no Novo México. Isto pode ser facilmente configurado e integrado em seus e-mails. Eles irão direcionar seus leitores para uma página de vendas onde eles poderão fazer uma compra. Que tal um catálogo completo de produtos de remessa direta? Não, isso é demais. Sem ferramentas de gerenciamento de estoque, sem carrinhos de compras avançados e sem ferramentas de satisfação do cliente.

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Basicamente, pense assim: se você vender apenas alguns itens diferentes (físicos ou digitais) e oferecer a seus leitores a chance de comprá-los como parte de alguma promoção (“Destaque este Halloween! Aqui está uma grande coleção de minhas idéias de escultura de abóboras famosas”), a funcionalidade de comércio eletrônico da GetResponse pode ser tudo o que você realmente precisa.

Para situações mais avançadas, a GetResponse pode trabalhar com soluções de comércio eletrônico dedicadas. Fiquei feliz em ver que se integra perfeitamente com plataformas autônomas como WooCommerce, Shopify, Magento e outras. As integrações com o WooCommerce, por exemplo, funcionam através de plug-ins e podem ser usadas para enviar mensagens de carrinho abandonado e seguir pistas promissoras.

Veja a lista completa das funcionalidades

Entregabilidade da GetResponse

Não um home run, mas perto o suficiente

Estabelecemos que, em essência, o serviço GetResponse é suficientemente bom, mas há mais perguntas a serem respondidas. Uma pergunta importante é esta: após a criação de listas, automatizações e campanhas, seus e-mails chegarão de fato às caixas de entrada de seus assinantes? Elas serão marcadas como spam ou colocadas na temida guia “Promoções”?

Alguns sites de revisão tentam responder a esta pergunta com um número percentual. Como em “83% dos e-mails enviados através do serviço X chegarão à caixa de entrada e nós sabemos disso porque estamos verificando há 5 anos”. Entretanto, quando se olha para o quadro geral, estas afirmações não têm praticamente nenhum sentido. Leia minha explicação completa sobre por que os “testes de entrega” são completamente não confiáveis. Você também encontrará algumas dicas úteis sobre como aumentar sua taxa de entrega.

Aqui está a versão curta. A entregabilidade é influenciada por muitos fatores diferentes. Quando um cliente me diz que apenas uma determinada porcentagem de sua lista abriu o e-mail, isso não significa que seu serviço atual não possa fazer mais – significa que eu tenho trabalho a fazer. Talvez seu domínio esteja sendo registrado como suspeito e possa se beneficiar de pequenas explosões em alguns de meus endereços. Vou abrir cada mensagem e o Gmail vai aprendendo aos poucos que esta é uma operação legítima. Ou talvez seus e-mails contenham palavras-chave, ou código HTML, que são detectados como spam.

Agora, o que podemos fazer para garantir a entrega? A primeira coisa que você pode fazer é autenticar sua conta GetResponse com seu domínio. Somente uma pessoa ou organização pode registrar um único nome de domínio (“@toursontheseine”, por exemplo), mas qualquer mensagem de e-mail, em qualquer lugar, pode ser facilmente alterada para mostrar esse domínio como o remetente. Este é um tipo de roubo de identidade.

Sim… o e-mail não foi desenvolvido como a tecnologia mais segura. Na verdade, é surpreendentemente fácil fazer parecer que uma mensagem veio do Bank of America, mesmo que tenha sido o scammy-two-timing-bobby@hotmail que a enviou. Mas não estamos nos anos 90, e hoje, se o Gmail receber um e-mail como o do Scammy Scammy Bobby, ele o marcará como uma possível fraude e o enviará diretamente para a pasta de spam. Ele sabe suspeitar disso porque os e-mails não são autenticados com o domínio, o que só pode ser feito pela pessoa que realmente possui o domínio. E Bobby não é dono do Bank of America.

Com efeito, sua primeira linha de negócios é obter autenticação e provar, sem sombra de dúvida, que você é proprietário do domínio e do endereço a partir do qual planeja enviar e-mails. Uma maneira simples de fazer isso seria a GetResponse enviar um e-mail de confirmação para esse endereço e para você fazer o login e confirmá-lo. Mas mesmo isso é bastante fraco.

O padrão ouro no setor hoje em dia é autenticar seu domínio e serviço de e-mail marketing usando tokens. Grande alerta de sigla: as duas opções populares são SPF e DKIM, sendo DKIM a que você realmente quer ter.

A autenticação avançada DKIM pode ser facilmente implementada na GetResponse, provando, sem qualquer dúvida para o Gmail e outros provedores, que você realmente é quem você afirma ser. Isto os faz confiar em você e entregar seus e-mails diretamente em sua caixa de entrada.

Segui o simples tutorial da GetResponse para permitir a autenticação DKIM e enviei um e-mail para verificar se funcionava. Na verdade, tudo estava bem.

A segunda coisa que você pode fazer para aumentar sua capacidade de entrega é certificar-se de que o serviço que você escolhe está combatendo ativamente os spammers que podem arruinar a reputação de seu remetente e verificar que ele toma uma posição clara em seus termos de uso sobre spam e marketing de afiliados.

Em seguida, verifiquei como GetResponse lidava com todo o spam, tentando importar uma pequena lista de contatos cheia de endereços de e-mail incompreensíveis e com aparência de spam, tais como kjasnf@gmail.com e hhnvfd@gmail.com. Fui imediatamente notificado de que minha importação estava aguardando nova revisão e, em poucas horas, foi completamente rejeitada.

GetResponse rejeitou minha lista de contatos de teste com aparência de spam. Isto é um sinal muito bom.

Esta é uma notícia muito boa porque se um serviço permitir que outros usuários enviem spam, suas taxas de entrega serão afetadas negativamente. Para garantir uma boa taxa de entrega, todos os usuários no servidor precisam jogar bem e a GetResponse garante que é exatamente isso que acontece.

O marketing de afiliados é permitido na GetResponse, o que normalmente seria um motivo de preocupação: os marqueteiros afiliados são conhecidos por bombardear seus contatos com infinitas sugestões de produtos. Isto pode se tornar seu problema porque você compartilha um endereço IP com eles, o que significa que provedores de serviços de e-mail como o Gmail irão agrupá-lo. No entanto, os termos de uso da GetResponse são muito claros sobre o assunto e seu monitoramento ativo deve garantir que nada saia do controle.

A melhor coisa que você pode fazer para melhorar sua taxa de entrega é enviar seus e-mails a partir de um IP privado e dedicado. Com a GetResponse, infelizmente, esta opção só está disponível com o plano mais caro.

Um recurso muito legal chamado Perfect Timing ajuda um pouco: ativá-lo fará com que GetResponse aprenda o comportamento de seus assinantes e envie e-mails para cada um deles no momento em que eles mais provavelmente irão lê-los.

Veja todos os recursos de entrega

Análise e relatórios

Sério? Eu esperava muito mais

A análise, ou quadro de relatórios, é onde são tomadas todas as grandes decisões. Ao executar uma operação avançada de e-mail marketing, você precisa saber quais e-mails foram bem recebidos, quais não foram, como foram engajados seus assinantes, que tipo de assinantes eles são e o que os envolveu. Uma vez entendido isso, você pode agir com base nessas informações e colher os benefícios.

Por exemplo, suponha que você descubra que os assinantes nos EUA abriram mais e-mails meus do que os assinantes no Reino Unido, mas uma porcentagem maior de assinantes no Reino Unido realmente clicou nos links dentro. Isto pode me levar a entender que meu público americano quer encontrar algo em meu e-mail, mas eu não estou dando a eles. Então, novamente, meu conteúdo parece ser perfeito para os britânicos, mas por alguma razão (talvez a hora do dia em que eu enviar e-mails?), estou perdendo-os cedo.

Parece ótimo? Talvez, mas não com a GetResponse.

Não há nada como isso aqui. Você não poderá quebrar os resultados da campanha por localização, sistema operacional, tamanho da tela ou qualquer outra coisa.

Você está praticamente limitado ao número de contatos abertos, clicados, apagados ou devolvidos – o que é tudo informação importante, mas também é apenas a ponta do iceberg. Você não pode obter informações suficientes a partir disso. Como você pode saber se houve um problema com os dispositivos móveis, que teriam sido exibidos como pequenas telas não sendo abertas? Ou para ver se algo está errado com uma versão específica do Windows?

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Fiquei desapontado com a aba de análise GetResponse.

Isto é um quebra-cabeça? Bem, depende. Se você estiver tentando otimizar as coisas ao máximo, a ferramenta de análise GetResponse não lhe dará os dados avançados que você precisa. Um serviço como o AWeber, por outro lado, oferece um conjunto completo de relatórios detalhados sobre tudo, desde tendências de dados até a localização dos contatos. Além disso, usando testes A/B e segmentação, você pode aprender algumas coisas sobre o que funciona e o que não funciona. No entanto, tudo isso o impede em vez de revelar seu potencial.

Obter Suporte de GetResponse

O suporte profissional está a apenas uma conversa ao vivo

Após o fracasso da análise, tenho algumas boas notícias. A equipe de suporte GetResponse é fantástica. Profissional, cortês e prontamente disponível.

Não há suporte telefônico, mas a sério – quem se importa? Eu, por exemplo, nunca quero falar ao telefone. Sei que uma vez por ano tenho que ligar para o NYTimes e pedir novamente o desconto pela metade do preço, o que me poupa 70 dólares por ano e só leva 10 minutos do meu tempo, mas esse é praticamente o meu limite.

GetResponse garante a ajuda que você precisa e você pode solicitá-la de três maneiras diferentes – bate-papo ao vivo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana; suporte por e-mail, disponível em 8 idiomas diferentes (inglês, russo, espanhol e mais); e uma base de conhecimentos super detalhada.

Tempo médio para obter uma resposta de chat ao vivo? Cerca de 3 minutos. Às vezes até mais rápido. E não importa qual opção você escolha, todas as conversas são salvas, gravadas e disponíveis para referência posterior.

Eu estava perguntando sobre o limite de contatos e e-mails e recebi uma resposta imediatamente.

Uma coisa que você pode ter certeza é que, com o apoio da GetResponse, você terá de fato uma resposta e ela será rápida e profissional.

Perguntar sobre a segmentação foi igualmente fácil, com o agente me enviando o artigo exato de base de conhecimento que eu precisava e também explicando o processo em si.

Apreciei a maneira como o agente GetResponse explicou o que eu precisava fazer e me enviou um link para saber mais.

O mesmo quando eu estava interessado em ativar a autenticação DKIM.

Nunca encontrei nenhum problema com o apoio da GetResponse.

O que posso dizer? Estes agentes conhecem suas coisas. Você pode ter certeza de que qualquer que seja o seu problema, a equipe GetResponse tem você coberto.

Tenha em mente, entretanto, que se você for um usuário livre, você só terá acesso à base de conhecimento através do Centro de Suporte.

Preço de GetResponse

Justo e acessível, mas certifique-se de escolher o plano certo

De modo geral, o Plano Básico da GetResponse é aquele que considero barato, mesmo com uma ótima relação custo-benefício. Os outros preços do plano são mais próximos aos oferecidos pelos outros serviços, mantendo-se competitivos.

Não esqueça que o modelo GetResponse é de contatos limitados, e-mails ilimitados. Isto significa que você pode enviar tantos e-mails quantos desejar para um número limitado de contatos. Se suas necessidades são diferentes e você deseja enviar menos e-mails para um público muito mais amplo, talvez você queira olhar para um serviço como o Sendinblue.

Mesmo que você seja bom com o modelo de contato, o preço da GetResponse é complicado, porque uma pequena coisa pode significar um nível de plano diferente. Por exemplo, se os modelos de automação forem suficientes para você, o plano básico pode ser tudo o que você precisa. Além disso, se você precisar de mais personalização e quiser criar seus próprios fluxos de trabalho automatizados, isso lhe custará mais do que três vezes mais por 1.000 contatos.

Não apenas isso, mas toda a idéia de marcar e etiquetar contatos não está disponível no plano básico. Isto praticamente o relega a usos simples e apenas para um pequeno público: boletins informativos com uma lista de contatos administrável que não precisa de muita remendo.

Por outro lado, se você precisar de mais contatos (até 100.000), a diferença de preço entre os planos se torna insignificante. E se você quiser se aprofundar um pouco mais no que faz e não faz, nós elaboramos um detalhamento completo dos planos de preços da GetResponse.

Se você está apenas começando com o e-mail marketing e quer experimentar GetResponse, o plano gratuito pode fazer isso por você. O plano gratuito permitirá que você projete e envie um número ilimitado de e-mails para até 500 contatos, e isso é praticamente tudo – a maioria dos recursos avançados que discutimos aqui (por exemplo, automação, segmentação, canais de vendas), não estarão disponíveis para você.

Há também um teste completamente gratuito por 30 dias (não é necessário fornecer informações de pagamento) que você pode aproveitar para verificar as características pagas, mas tenha em mente que quase tudo estará aberto para você. Isto pode ser enganoso. Não tente recursos disponíveis somente no plano Profissional se você não estiver disposto a gastar pelo menos $81,18 por mês.

Os pagamentos só podem ser feitos com cartão de crédito e os períodos de pagamento são mensais, anuais ou bianuais, com descontos para associados mais longos. As organizações sem fins lucrativos podem se beneficiar de descontos adicionais, portanto, entre em contato com a equipe se esta for a sua situação.

Comentários dos usuários de GetResponse

Mar

Países Baixos

20 de julho de 2021

Não obtendo a GetResponse

Sua política de bloquear sua conta caso você tenha tido muitas cancelas de inscrição em seu boletim informativo é realmente ruim. Também o tom em que eles informam por e-mail é muito ruim! o mesmo aconteceu com Harry! que costumávamos receber resposta por 4 meses, mas agora estamos bloqueados. Mas não se recupere nos outros meses. A razão para o bloqueio é que nossos e-mails muitas vezes acabavam em spam, o que afeta seu sistema. Entretanto, nunca tivemos problemas com o Mailchimp e fizemos todas as mudanças recomendadas.

Grant Perez

Estados Unidos da América

22 de maio de 2018

Uma das melhores decisões que já tomei

Um colega recomendou a GetResponse para nossas necessidades de e-mail marketing e foi uma das melhores decisões que tomei no ano passado. O que eu mais gosto neste software é que ele não exigiu treinamento extensivo. Os administradores do meu escritório puderam pegar o software rapidamente e não precisaram de muitas manobras como você faz com alguns produtos. A funcionalidade que eu classificaria como média, portanto, a menos que você esteja administrando uma grande empresa, este produto deve fazer tudo o que você precisa.

Karis Holland

Estados Unidos da América

12 de maio de 2018

Esta é uma excelente ferramenta para qualquer pequena empresa

Esta é uma excelente ferramenta para qualquer pequena empresa à procura de software confiável para o mercado de e-mail. Apreciei muito a funcionalidade de arrastar e soltar da seleção, pois ela não exigia muita experiência técnica. Você pode criar e-mails promocionais, boletins informativos e muito mais com apenas alguns cliques. Melhor ainda, você pode designar vários administradores, o que lhe permite dividir a carga de trabalho. Um de nós faz boletins informativos enquanto o outro envia e-mails promocionais em geral. Os modelos também são ótimos e tornam nosso trabalho muito mais fácil.

Jerry Winter

Estados Unidos da América

27 de agosto de 2017

ObterRevisão de resposta

Ótimo produto com ótimo preço. O novo editor de e-mail é ótimo e fácil de usar. Recomendo a GetResponse a qualquer pessoa que queira fazer um ótimo e-mail marketing.

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Gabriel Zanadi

Desenvolvedor freelance de TI e escritor web SEO, Gabriel Zanadi produz regularmente conteúdo para o blog e o fórum www.ruby-br.org. A qualidade de seu trabalho e a singularidade de sua formação nos fizeram querer apresentá-lo a vocês.