As melhores ferramentas de gestão de mídia social para os negócios em 2022

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Todas as ferramentas de mídia social desta lista são ótimas, mas para estar à frente de seu jogo de marketing, você precisa ter uma forte estratégia de mídia social em vigor. Como uma PME você pode não ter tempo ou habilidades para construir uma você mesmo, mas pelo preço de um almoço de trabalho, você pode contratar um especialista em mídia social na Fiverr que levará seu negócio para o próximo nível.

Sua ferramenta de mídia social atual está realmente funcionando para você? Você pode estar se perguntando se existe outra ferramenta que seja mais fácil de usar ou que ofereça mais funcionalidade ou valor. Ou talvez você precise planejar o conteúdo de uma plataforma que não esteja integrada com sua ferramenta atual.

Com a ferramenta certa, você economizará tempo e administrará as mídias sociais com eficiência para que sua estratégia de conteúdo social realmente funcione. Mas como você sabe qual deles está certo?

É ainda mais difícil de escolher se você nunca usou uma ferramenta de mídia social antes. O certo para você pode ser diferente, dependendo se você está apenas começando como blogueiro ou se já está administrando uma agência de marketing de serviço completo.

Antes de investir seu tempo, ou dinheiro, em qualquer ferramenta de gerenciamento de mídia social, você quer saber que está escolhendo a melhor, para que possa obter valor imediato de sua estratégia de conteúdo.

Após inúmeras horas de pesquisa e conversas com empresas de todas as formas e tamanhos, conhecemos as características que mais importam. Experimentamos e testamos estas ferramentas em nosso site por um mês inteiro, e não apenas “para revisão”.

Não tem tempo ou paciência para administrar todos os seus bens de mídia social? A Fiverr possui muitos gerentes de mídia social profissionais autônomos, muitos com acesso premium às melhores ferramentas de mídia social disponíveis. Descubra o que a Fiverr tem disponível para você!

O que procuramos nas melhores ferramentas de mídia social

Redes sociais apoiadas: Procuramos ferramentas que apoiem as redes sociais mais importantes (como Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram), assim como outras.
Facilidade de uso: Você quer começar com sua ferramenta de gerenciamento de mídia social rapidamente e sem uma enorme curva de aprendizado.
Engajamento social: O ideal seria que as ferramentas permitissem monitorar e responder ao conteúdo diretamente da plataforma.
Publicação e programação: Deve ser fácil compartilhar conteúdo e planejar com antecedência a publicação de conteúdo sobre assuntos sociais.
Análise e relatórios: Você deve ser capaz de compreender facilmente o desempenho de seu conteúdo e, se necessário, compartilhar essas métricas com outros.
Características da equipe: se você trabalha com uma equipe, você precisa ser capaz de colaborar e se comunicar efetivamente para que as tarefas sejam concluídas de forma eficiente.
Preço: Procuramos ferramentas que oferecessem um plano gratuito ou um teste gratuito para que pudéssemos testá-las pessoalmente com facilidade.

Sprout Social

O melhor para suas opções de personalização
Modelos de relatórios customizáveis estão disponíveis
Monitoramento de palavras-chave e hashtag
Calendário simples das mídias sociais
Preço inicial: $99,00/mês

Sprout Social é uma das ferramentas de mídia social mais populares para empresas e marcas, e por uma boa razão. Ela inclui uma ampla gama de recursos de engajamento, publicação e análise.

Como outras ferramentas de mídia social, o Sprout Social permite publicar e agendar conteúdo para Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram e Pinterest. Mas você também pode usá-lo para gerenciar seu conteúdo do Facebook Messenger, que é uma ótima maneira de muitas empresas se comunicarem com seu público.

Tenha em mente que você só pode programar até cinco perfis de mídia social na versão básica da ferramenta, no entanto.

É muito fácil publicar e agendar conteúdos em várias redes sociais ao mesmo tempo. Você também pode visualizar e gerenciar o conteúdo através de um calendário de mídia social.

Dica pro: Ao utilizar o Sprout Social para postar no Instagram, você também pode fazê-lo postar o primeiro comentário no seu feed Instagram. Isto permite acrescentar ainda mais hashtags para ajudar na descoberta de conteúdo.

Como eClincher e Sendable, Sprout Social permite que você veja todas as mensagens recebidas em cada plataforma social em uma caixa de entrada. Isto facilita saber o que está acontecendo em todos os seus perfis sociais e responder rapidamente.

Dica profissional: Se sua caixa de entrada social estiver ocupada, use as ferramentas de filtragem embutidas do Sprout Social para otimizar o que você vê, de modo que você responda primeiro às mensagens mais urgentes.

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Se você precisar fazer um relatório sobre a atividade de mídia social, você pode fazê-lo com os modelos de relatório personalizáveis do Sprout Social. Alternativamente, crie seu próprio para que você possa gerar relatórios sobre as métricas que mais lhe interessam.

Outras características chave

Uma biblioteca de conteúdo para as equipes
A capacidade de executar promoções no Facebook dentro da plataforma
Organizar mensagens e campanhas através de tags
Monitoramento de palavras-chave e hashtags
Identificar conteúdo de mídia social de alto desempenho para replicar seu sucesso

O plano Sprout Social padrão não é barato e você terá que pagar mais para melhorar a funcionalidade de relatórios. No entanto, você pode testar a ferramenta gratuitamente com um teste gratuito por 30 dias.

Plano gratuito Não, mas há um teste gratuito por 30 dias
Inclui análise Sim, com modelos de relatório personalizáveis
Caixa de entrada social Sim

eClincher

Os melhores recursos de automação disponíveis
Integração com o Canva para criar belas imagens
Ver todos os cargos e menções em um só lugar
Analisar o desempenho pós-desempenho em tempo real
Preço inicial: $59,00/mês

O eClincher é considerado uma das melhores ferramentas de mídia social para empresas e inclui recursos úteis para marcas e agências. Permite postar no Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube e LinkedIn.

Você também pode usar o eClincher para postar no Google My Business e Yelp, e você pode conectar o Google Analytics para obter mais informações.

Esta ferramenta de mídia social permite que você crie e programe facilmente o conteúdo e reorganize sua programação de publicação através de um calendário de conteúdo social.

Dica profissional: aproveite a integração da eClincher Canva para criar facilmente belas imagens para compartilhar.

O eClincher tem uma caixa de entrada social que permite visualizar mensagens, conversas, menções sociais e mais em um só lugar. Você pode responder de dentro da plataforma, tornando o envolvimento da mídia social um processo suave.

Dica profissional: Coloque seus posts de mídia social no piloto automático usando o AutoPost com filas inteligentes para identificar e compartilhar conteúdo em diferentes categorias. E você pode usar o AutoPost com RSS para compartilhar automaticamente o conteúdo de fontes confiáveis. É uma ótima maneira de aumentar sua autoridade enquanto economiza tempo.

Com o eClincher você pode fazer isso analisando o desempenho de seus postos de mídia social em tempo real, permitindo que você reveja sua estratégia instantaneamente. A ferramenta também facilita a geração e a personalização de relatórios.

Outras características chave

Hashtag e monitoramento de palavras-chave para ajudar você a publicar e responder ao conteúdo relevante
Curadoria de conteúdo com sugestões de conteúdo de rações
Aprovação do posto de trabalho da equipe
Biblioteca de mídia da equipe
Integrações com Giphy, Pocket, Sniply e muito mais

Para usuários corporativos de mídia social, o eClincher tem uma tarifa mensal acessível e você pode conferir gratuitamente com um teste gratuito por 14 dias.

Plano gratuito
Não, mas há um teste gratuito por 14 dias
Inclui análises Sim, além de relatórios fáceis de gerar
Caixa de entrada social Sim

SocialPilot

 Melhor para acessibilidade geral
Numerosas características de colaboração
Análises disponíveis para conteúdo de mídia social
Oferece uma ferramenta de pesquisa por palavra-chave para ajudar
Preço inicial: $25,00/mês

Como uma ferramenta de mídia social para pequenas equipes, o SocialPilot inclui muitas características de colaboração. Ele trabalha com uma ampla gama de plataformas de mídia social, facilitando a gestão de toda a sua presença social em um só lugar.

O SocialPilot trabalha com Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tumblr e Google My Business. Você pode gerenciar até dez integrações de mídia social com esta ferramenta mais econômica.

Dica profissional: Se você está servindo o mercado russo, o SocialPilot lo é a única ferramenta de mídia social em nossa lista que trabalha com a VK, uma rede social popular para falantes de russo.

Programar o conteúdo é fácil, e uma vez feito, você pode administrá-lo através de um calendário de mídia social de arrastar-e-soltar. O SocialPilot também inclui uma caixa de entrada social para gerenciar o conteúdo recebido em um único lugar.

Dica profissional: Aumente o envolvimento com seu conteúdo de mídia social usando o recurso de tagging embutido do SocialPilot. É uma ótima maneira de expandir seu alcance.

Outra grande característica desta ferramenta de mídia social é que ela

fornece análises sobre todo o seu conteúdo de mídia social, mesmo que não tenha sido publicado via SocialPilot. Isto lhe dá uma maneira fácil de obter insights sobre publicação de conteúdo, seu público e influenciadores para que você possa melhorar sua estratégia.

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Outras características chave

Programe o conteúdo do bloco com antecedência, com milhares de postos permitidos em sua fila
Filtre seu conteúdo por conta ou grupo de mídia social
Obter idéias para conteúdo de mídia social através de buscas por palavras-chave
Gerenciar o conteúdo da equipe com um sistema de aprovação

O plano individual do SocialPilot é relativamente barato. Também inclui planos profissionais acessíveis, que lhe permitem trabalhar com equipes. Além disso, você tem direito a um teste gratuito por 14 dias.

Plano gratuito Não, mas há um teste gratuito por 14 dias
Inclui análises Sim
Caixa de entrada social Sim (para planos de agências e pequenas equipes)

Sendible

A melhor maneira de dimensionar seu negócio
Planejar postos em várias plataformas ao mesmo tempo
Muitas ferramentas de colaboração e comunicação
A Sensible oferece sugestões de conteúdo
Preço inicial: $29,00/mês

Sendible é uma das melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social disponíveis atualmente, com recursos que oferecem algo para todos. Com o Sendible, você pode postar em todas as principais redes sociais, incluindo Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest e YouTube.

Dica profissional: Sendible não faz apenas o planejamento das mídias sociais. Você também pode criar e planejar conteúdo para plataformas de blogs (WordPress, Tumblr, Medium e Blogger), bem como Anúncios do Facebook e Google My Business. Isto o torna uma boa ferramenta para os usuários comerciais.

O Sendible facilita o planejamento de conteúdo em múltiplas plataformas simultaneamente, e fornece dados detalhados sobre o conteúdo que você publica. Seus modelos de relatório predefinidos significam que você pode ter um relatório de mídia social pronto para seu cliente com apenas alguns cliques.

Dica profissional: Use o recurso de análise de sentimentos do Sendible para entender como seu público social se sente sobre o conteúdo que você publica e ajustar sua estratégia de acordo. Você também pode verificar se está atingindo seus objetivos de engajamento usando a escuta social. Isto lhe permite saber quando você é mencionado para que possa responder imediatamente.

Outras características chave

Gerenciamento centralizado de mensagens sociais através de uma caixa de entrada de mídia social, onde você pode responder instantaneamente
A capacidade de compartilhar facilmente seu conteúdo em sites de mídia social de alto desempenho
Atividades e fluxos de trabalho em equipe para melhor colaboração e comunicação
Sugestões de conteúdo destinadas a lhe proporcionar mais ações e gostos

O preço do Sendible começa com uma taxa mensal baixa para empresários individuais e inclui planos para equipes pequenas e grandes. No entanto, todos os planos vêm com um período de teste gratuito de 30 dias, para que você possa verificar por si mesmo.

Plano gratuito Não, mas há um teste gratuito por 30 dias
Inclui análises Sim, modelos de relatório incorporados
Caixa de entrada socials Sim

Hootsuite

A melhor solução tudo-em-um em mídia social
Características analíticas para todo o seu conteúdo
Biblioteca de conteúdo compartilhado para equipes
Calendário de arrastar e soltar para agendamento
Preço inicial: $19,00/mês

A Hootsuite não só é uma das ferramentas de mídia social mais populares, mas também oferece uma versão gratuita em profundidade. Já existe há mais de uma década e tem uma grande variedade de recursos para blogueiros, pequenos empresários e até mesmo equipes.

Com o Hootsuite você pode publicar posts no Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest e seu canal no YouTube.

Dica profissional: Digite suas credenciais WordPress e você também pode publicar em seu blog WordPress na versão gratuita do Hootsuite. Isto torna a Hootsuite um ótimo painel de gerenciamento de conteúdo tudo-em-um.

Adicionar redes sociais e conteúdo de agendamento é muito simples Hootsuite e você pode facilmente visualizar o conteúdo que está prestes a publicar. A interface parece um pouco datada em comparação com ferramentas como Repelir ou Submeter, mas quando se trata de funcionalidade real, a maioria dos recursos funciona bem.

Dica profissional: Embora a Hootsuite não tenha uma caixa de entrada social tudo-em-um, você ainda pode monitorar e responder ao conteúdo da mídia social sem sair da plataforma. Isto economiza muito tempo quando se trata de gerenciamento de mídia social.

Outra boa característica da Hootsuite é que, ao contrário de algumas ferramentas de gerenciamento de mídia social, você pode fazer análises de todo o seu conteúdo de mídia social – não apenas do que foi postado através da plataforma. Isto facilita a avaliação do sucesso de sua estratégia. Entretanto, esta característica só está disponível com planos pagos.

Outras características chave

Conteúdo recomendado para publicar baseado em hashtags rastreados e buscas salvas
Uma biblioteca de conteúdo compartilhado para equipes de mídia social
A capacidade de visualizar e gerenciar o conteúdo das mídias sociais através de um calendário de arrastar e soltar
Funcionalidade de aprovação de conteúdo para equipes
Conteúdo de mídia social fácil de aprimorar diretamente do painel de controle

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Hootsuite é uma das melhores ferramentas de mídia social gratuita ao redor, permitindo que você trabalhe com três perfis de mídia social e agende 30 postos sociais com antecedência. Para análise, programação ilimitada e dez ou mais perfis de mídia social, você precisará se atualizar por uma taxa mensal reduzida. Um teste gratuito de 30 dias está disponível para planos pagos, portanto, verifique primeiro.

Plano gratuito Sim, limitado
Inclui análises Sim, mas somente com planos pagos
Caixa de entrada socials Não, mas você pode monitorar o conteúdo da mídia social dentro do painel de controle

Buffer

A melhor ferramenta de mídia social gratuita
Utilitário de planejamento de conteúdo fácil de usar
Análises em profundidade disponíveis para uso
Interface moderna e fácil de navegar
Preço inicial: $0/mês

Quando você está procurando as melhores ferramentas de mídia social gratuita, Buffer está sempre na lista (que é exatamente onde deveria estar). Ele oferece muito na versão gratuita e é incrivelmente fácil de usar.

A versão gratuita do Buffer permite postar no Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram. Você precisará fazer um upgrade se quiser publicar no Pinterest. Você pode publicar para múltiplas contas em cada plataforma.

Dica profissional: Para usar o Buffer de forma eficaz, defina com antecedência seu cronograma de publicação ideal para cada plataforma. Isto simplifica a adição de conteúdo à fila de publicação ao utilizar a interface web, aplicativo ou bookmarklet.

Buffer tem uma interface atraente, moderna e de uma página onde você pode carregar textos, imagens e vídeos com um par de cliques. No entanto, não é possível carregar

Dica profissional: Use o bookmarklet tampão e integrações com ferramentas como o Pocket para programar conteúdo de toda a web.

A versão clássica Buffer, agora chamada de Buffer Publish, não inclui características de engajamento social. Você precisará investir em Buffer Reply para fazer isto.

Com a versão gratuita do Buffer, você obtém análises básicas sobre seu conteúdo. Para obter mais detalhes, incluindo impressões, cobertura, cliques e comentários, você precisará atualizar para um plano pago.

Outras características chave

Programe o conteúdo à medida que você o encontrar (publicação tampão)
Gerenciar as interações das mídias sociais através de uma caixa de entrada de equipe (resposta tampão)
Medir o desempenho do conteúdo com análise em profundidade (Buffer Analyze, ainda em beta)

Se você quiser obter uma funcionalidade e uma análise ainda mais avançada da equipe, você precisará do plano profissional Buffer a um preço razoável. Há um teste gratuito por 14 dias para que você possa dar uma olhada. Os blogueiros e iniciantes provavelmente encontrarão no plano livre do Buffer um bom lugar para começar.

Plano gratuito disponível
Include analisi Sim, mas muito simples na versão gratuita
Caixa de entrada social Em um produto separado, resposta tampão

Quais são as melhores ferramentas de mídia social?

Se você está procurando um bom competidor versátil, então ele ainda é uma ferramenta útil.

Responder é fácil de usar e é útil quando você está apenas começando a usar as mídias sociais.

Enquanto isso, empresas maiores podem achar mais útil o eClincher, o Social Sprout e o SocialPilot.

Consulte nossa tabela de comparação abaixo para ajudá-lo a tomar uma decisão.

Sharon Hurley Hall é uma escritora e blogueira profissional. Seu trabalho foi publicado em Jilt, OptinMonster, CrazyEgg, GrowthLab, Unbounce, OnePageCRM, Search Engine People e Mirasee. Sharon é certificada em marketing de conteúdo e e-mail marketing. Em sua vida anterior, Sharon também foi jornalista e professora universitária de jornalismo.